Правила посещения мероприятий

Уважаемые посетители!

С 1 ноября вступают в силу новые правила посещения мероприятий в условиях режима повышенной готовности в регионе.

На основании Указа Губернатора Ульяновской области №94 от 29 сентября 2021 года «О введении режима повышенной готовности и установлении обязательных для исполнения гражданами и организациями правил поведения при введении режима повышенной готовности» для посещения концертных и музейных мероприятий ОГАУК «Ленинский мемориал» посетители обязаны представить (на выбор) следующие документы:

- действующий QR-код, полученный с помощью портала «Госуслуги» или приложения «Госуслуги. Стопкоронавирус» или сертификат профилактической прививки от новой коронавирусной инфекции (COVID-19), подтверждающих, что с даты вакцинации прошло не более 12 месяцев и удостоверяющий личность документ;

- документ, подтверждающий отрицательный результат тестирования на COVID-19, проведённый не ранее чем за 72 часа до посещения мероприятия (тест ПЦР) и удостоверяющий личность документ;

- справка, подтверждающая, что гражданин перенёс новую коронавирусную инфекцию и с даты его выздоровления прошло не более 6 календарных месяцев, полученная в медицинской организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь, по месту жительства гражданина и удостоверяющий личность документ. 

Не является основанием для пропуска на мероприятие предъявление документов о наличии медицинского отвода от вакцинации или о наличии антител LgG к SARS-COV-2 без предъявленного ПЦР-теста.

Удостоверяющим личность документом является паспорт гражданина РФ, а также любой иной документ с наличием фотографии, по которому возможно идентифицировать возраст и личность посетителя (водительское удостоверение, временное удостоверение личности при замене паспорта, ветеранское удостоверение, военный билет, пенсионное удостоверение с фотографией, студенческий билет и т.д.).

Ответственность за достоверность представленных документов возложена непосредственно на посетителя (слушателя) мероприятия.

Лица до 18 лет допускаются на мероприятия без QR-кода, но только в сопровождении родителей или иных законных представителей. Просим иметь документ, подтверждающий возраст ребёнка, во избежание спорных ситуаций на контроле.

Обратите внимание! Сохраняются правила бесконтактной термометрии, дезинфекции рук и обязательного соблюдения масочного режима в фойе и концертном зале на протяжении всего мероприятия.

Отвечаем на часто задаваемые вопросы, связанные с новыми правилами посещения концертов:

- Где найти QR-код?

В личном кабинете на портале "Госуслуги" в разделе "Здоровье" или в приложении "Стоп COVID-19" (доступно для операционных систем Android и iOS). Сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально.  
 
- Нет учётной записи на портале «Госуслуги». Как получить QR-код?

Вы можете получить распечатку QR-кода в МФЦ. Если у человека не подтверждённая учётка или потерян доступ к ней, то в этом случае нужно сначала подтвердить и восстановить доступ. В этом случае сертификат появится на портале не ранее, чем через час. Если у гражданина нет учётной записи и он не хочет её заводить, то ему нужно обратиться к специалисту в окно приёма. В этом случае нужно написать заявления и указать свои паспортные данные и СНИЛС.

- Можно ли посещать мероприятия при предъявлении справки о медицинском отводе от вакцинации или справки о наличии антител?

Нет. Данные документы не входят в перечень утверждённых указом Губернатора Ульяновской области документов для пропуска на культурные события и не является основанием для прохода.

Нужно ли предъявлять QR-код  школьникам и студентам?

Документы о вакцинации необходимо предъявлять всем посетителям старше 18 лет, в том числе студентам, посещающим концерты по «Пушкинским» картам. Учащиеся, не достигшие совершеннолетия, смогут посещать концерты без подтверждения вакцинации или перенесенной болезни. Просим иметь при себе документ, подтверждающий возраст, во избежание спорных ситуаций на контроле.
     
- Можно ли вернуть деньги за билет?

Да. Возврат денежных средств производится в полном объёме до начала концерта.

- Можно ли вернуть деньги за цикл концертов?
Если Вы уже посетили один  из концертов в рамках цикла концертов, то возврат не производится. Возможна замена непосещённого концерта на другой равноценный по стоимости и жанру концерт из предложенного администратором списка.
 
- Как вернуть билеты?

1. Возврат денежных средств за билеты, оплаченные наличными средствами или по безналичному расчету (банковской картой) в кассах Ленинского мемориала, осуществляется в кассах учреждения. 
·для возврата билетов, приобретённых за наличный расчет, необходимо иметь при себе: бланк билета, кассовый чек, паспорт

·для возврата билетов, приобретённых по безналичному расчету, необходимо иметь при себе: бланк  билета, кассовый чек, паспорт, банковскую карту, с которой была произведена оплата  
 
2. Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретённые на официальном сайте Ленинского мемориала www.leninmemorial.ru или на сайте партнёра - билетной системы Quicktickets.ru, будет осуществлён на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для запуска процедуры возврата необходимо связаться:
- по телефону 8 (4852) 33-29-80;
- по электронной почте support@quicktickets.ru

Сроки зачисления денежных средств на карту заявителя определяются политикой банка-эмитента.

- Как вернуть билет, купленный по Пушкинской карте?

Вы можете вернуть билеты, приобретённые по Пушкинской карте, в соответствии с вышеуказанными правилами возврата. 

Просим вас отнестись с пониманием к новым правилам посещения мероприятий! 

Желаем вам здоровья и благополучия, берегите себя!

Купить билеты онлайн