Правила посещения музеев ОГАУК «Ленинский мемориал»

утверждены Приказом № 65-од от 30.07.2023 г. и дополнениями к нему.

1. Общие положения

1.1. Музеи ОГАУК «Ленинский мемориал» (далее – Музеи) – это Музей Ленинского мемориала (объект культурного наследия – далее ОКН – федерального значения), Дом-музей В.И. Ленина (ОКН федерального значения), Квартира-музей семьи Ульяновых (ОКН федерального значения), Выставочный павильон «Гараж СССР. Ретромототехника», Выставочный павильон «Оружие Подвига», Дом, где родился В.И. Ленин (ОКН регионального значения), Дом, в котором жила семья Ульяновых в 1870-1871 гг. (ОКН федерального значения) и другие музеи, включаемые в состав ОГАУК «Ленинский мемориал» в дальнейшем и перечисляемые в дополнении к данному документу.

1.2. В соответствии с Федеральным законом от 25 июня 2002 г. №73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» в Российской Федерации гарантируется сохранность объектов культурного наследия народов Российской Федерации в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.

1.3. Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности объектов культурного наследия в составе музейного комплекса, сохранность музейных коллекций и музейных предметов, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Музея комфортного, равного, справедливого доступа к музейным предметам и музейным коллекциям и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Музея.

1.4. Территорией Музея являются здания музейного комплекса, расположенные по адресам:

1) Ульяновск, ул. Ленина, дд. 68-70 (Усадьба семьи Ульяновых, на территории которой расположены Выставочный павильон «Гараж СССР. Ретромототехника», Выставочный павильон «Оружие Подвига», Дом-музей В.И. Ленина);

2) Ульяновск, пл. Ленина, д. 1В;

3) Ульяновск, пл. Ленина, д. 1 (Ленинский мемориал);

4) Ульяновск, пл. Ленина, д. 1Б (Дом, где родился В.И. Ленин);

5) Ульяновск, пл. Ленина, д. 1Д;

К территории Музея относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, рекреационные и сервисные зоны, вестибюли и дворовые территории, доступные для посетителей.

1.5. Настоящие Правила обязательны для исполнения посетителями Отдела фондов, библиотеки Музея – с учетом специальных положений, действующих только на территории каждого из этих подразделений. Ознакомиться со специальными положениями можно на официальном сайте Музея (https://leninmemorial.ru/) или непосредственно в указанных подразделениях Музея.

1.6. Порядок работы и ответственность должностных лиц Музея за обеспечение безопасности музейного комплекса и культуры обслуживания посетителей Музея определяются действующим законодательством и локальными нормативными актами Музея.

1.7. Использование в коммерческих целях, в том числе для публикации в социальных сетях, изображений любых объектов Музея, полученных путем фото-, кино- и видеосъемки, возможно только на основании договора с Музеем.

1.8. Осуществление фото- и видеосъемки представителями средств массовой информации осуществляется по предварительной аккредитации в отделе продаж, рекламы, работы со слушателями и связи с общественностью.

1.9. Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Музея и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

2. Режим работы Музея

2.1. Здания Музея, включая экспозиционные залы, открыты для посещения в дни и часы, установленные режимом работы.

2.2. Режим работы зданий Музея на основании статьи 52 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 №3612-1) устанавливается приказами директора Музея.

2.3. Информация о режиме работы Музея размещена:

• на официальном сайте Музея (https://leninmemorial.ru/);

• на информационных носителях во входных зонах зданий Музея.

2.4. В режим работы зданий Музея, отдельных выставок и экспозиционных залов могут вноситься изменения – как на постоянной, так и на временной основе.

2.5. Режим работы сервисных служб Музея может отличаться от режима работы зданий Музея.

2.6. Время начала работы Музея означает открытие здания Музея и экспозиционных залов для входа посетителей и начало продажи билетов в кассах. Время окончания работы Музея означает закрытие экспозиционных залов Музея для посетителей.

2.7. Вход посетителей в здание Музея и продажа билетов в кассах прекращаются за 30 мин до закрытия Музея.

3. Доступ в Музей на платной или бесплатной основе, льготы.

3.1. Стоимость услуг, оказываемых Музеем, определяется прейскурантом, утверждаемым Директором Музея.

3.2. Информация о прейскуранте Музея:

• размещена на официальном сайте Музея (https://leninmemorial.ru/);

• может быть получена у кассира или администратора Музея.

3.3. Информация о льготах, предоставляемых Музеем, представлена в прейскуранте. Перечень льгот основан на законодательстве Российской Федерации и Приказе Министерства искусства и культурной политики Ульяновской области №7 от 8.06.2022. При осуществлении входа в экспозиционное пространство лиц, имеющих льготный билет, контролер вправе требовать предъявления документа, подтверждающего принадлежность к льготной категории.

3.4. Вход осуществляется строго по предъявлению входного билета установленного образца, приобретенного в кассах Музея или на сайте https://leninmemorial.ru/

3.5. Сотрудникам службы безопасности Музея, предоставлено право проводить досмотр посетителей (при их согласии) и их личных вещей при срабатывании ручного металлодетектора.

3.6. При входе на выставки и в экспозиции посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.

3.7. В целях соблюдения тишины и из уважения к работе экскурсоводов посетители обязаны отключать все звуковые сигналы мобильных телефонов при входе в экспозиционные залы Музея.

3.8. В ходе посещения выставок и экспозиций посетители имеют право ознакомиться с выставками и экспозициями. осматривать залы, следуя по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями – либо следуя указаниям музейных смотрителей.

3.9. Учитывая мемориальный характер музеев ОГАУК «Ленинский мемориал», ограничена возможность посещения и доступность экспозиции для посетителей, относящихся к категории маломобильных: людям с поражениями опорно-двигательного аппарата, лицам преклонного возраста.

4. Ограничения в посещении Музея

4.1. Музей вправе отказать посетителю в посещении (приостановить посещение) экспозиций, лекций, мероприятий на основании:

· возникновения чрезвычайной ситуации;

· отсутствия входного билета, дающего право на посещение музея в день обращения;

· несоответствия посетителя категории, указанной на билете;

· нарушения Правил, изложенных в ст. 5;

· отказе воспользоваться камерой хранения по причине особой ценности ручной клади (размеры и виды указаны в п. 5.1.14), сопровождающимся отказом предоставить её, по согласованию с руководителем конкретного музейного подразделения, к досмотру сотрудникам службы безопасности перед входом в экспозицию и после выхода из неё.

4.2. Музей вправе ограничить доступ к музейным предметам и музейным коллекциям, находящимся на территории Музея на основании:

· неудовлетворительного состояния сохранности музейных предметов и музейных коллекций;

· производства реставрационных и/или ремонтных работ;

· необходимости соблюдения особых условий хранения музейного предмета в хранилище (депозитарии) Музея;

· выдачи музейного предмета на внешнюю выставку;

· необходимости технического перерыва в отдельных залах в связи с показателями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определенным правилами хранения музейных предметов;

· проведения в залах с отдельным входом выставок и мероприятий по билетам на данную выставку или мероприятие (при отсутствии у посетителя вышеуказанного билета).

4.3. Музей вправе приостановить на время допуск посетителей:

· при высокой заполняемости экспозиции;

· при отсутствии свободных мест на мероприятии;

· в осенний, зимний и весенний период - при отсутствии свободных мест в гардеробе.

4.4. Музей вправе закрыть для посетителей территорию Музея или ее часть при проведении на территории и в помещениях Музея чрезвычайных, государственных и специальных мероприятий.

4.5. Музей вправе определять лиц из числа своих сотрудников, ответственных за исполнение положений настоящих Правил.

5. Правила посещения Музея

5.1. В целях защиты и сохранения экспонатов Музея, обеспечения правопорядка и безопасности посетителей, на выставках и в экспозициях запрещается:

5.1.1. Нарушать общественный порядок;

5.1.2. Засорять и загрязнять помещения и территорию Музея;

5.1.3. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды материалов информационного характера;

5.1.4. Использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, петь, танцевать и играть на музыкальных инструментах (за исключением мероприятий, проводимых Музеем).

5.1.5. Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданиям Музея. Прикасаться руками или любыми предметами к музейным или выставочным экспонатам, витринам и элементам интерьера, использовать для отдыха элементы здания, элементы декора (отмостки мемориальных домов, базы колонн, пьедесталы и т.п.), прислоняться к ним, портить и срывать этикетки, информационные стенды и указатели, оставлять записи на стенах, садиться на предметы мебели из музейных коллекций;

5.1.6. Отвлекать сотрудников Музея от исполнения ими своих должностных обязанностей:

5.1.7. Заходить за установленные заграждения, а также в помещения и территории, закрытые для посещения;

5.1.8. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Использовать электронные сигареты в помещениях Музея, распивать спиртные напитки, употреблять токсические и наркотические средства;

5.1.9. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курить на территории Музея;

5.1.10. Находиться в верхней одежде в залах Музея, на лекциях и экскурсиях;

5.1.11. Проходить и находиться на территории и залах Музея без обуви и одежды;

5.1.12. Входить в Музей в пачкающей, неприятно пахнущей одежде, а также с предметами, которые могут испачкать посетителей, и/или музейные предметы и элементы интерьера;

5.1.13. Входить в залы Музея в обуви, снабженной приспособлениями для ходьбы в гололед (шипы, ледоходы, ледоступы и т.д.);

5.1.14. Проносить в экспозиционные и лекционные залы предметы ручной клади, габариты которой превышают 20х30 см (сумки, рюкзаки, портфели, кейсы), зонты, предметы спортивного инвентаря, музыкальные инструменты, цветы (за исключением цветов для мероприятий, проводимых Музеем). При отказе воспользоваться камерой хранения по причине особой ценности ручной клади, последняя, по согласованию с руководителем конкретного музейного подразделения, должна быть представлена к досмотру сотрудникам службы безопасности перед входом в экспозицию и после выхода из неё;

5.1.15. Проносить самокаты, велосипеды, роликовые коньки, доски и все аналогичные спортивные средства и передвигаться на них;

5.1.16. Проносить в экспозиционные и лекционные залы любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки (за исключением лиц, которым вода необходима по медицинским показаниям, и детям до 5 лет в присутствии сопровождающего его лиц).

5.1.17. Принимать любую пищу и напитки на всей территории Музея, за исключением мест, специально предназначенных для этих целей;

5.1.18. Громко разговаривать в залах Музея, в т.ч. по мобильному телефону, кричать, бегать, прыгать;

5.1.19. Осуществлять фото и видеосъемку без оплаты соответствующей услуги (см. Прейскурант), а также в случаях, когда это обусловлено защитой авторских прав или иными соглашениями с третьими лицами, при наличии уведомления о запрете фото- и видеосъемки в экспозиционных залах;

5.1.20. Осуществлять фотосъемку с применением вспышки и/или с использованием монопода;

5.1.21. Осуществлять профессиональную видео- и фотосъемку без согласования с дирекцией Музея. Под профессиональной съемкой понимается съемка со штатива, с дополнительным световым и/или звукозаписывающим оборудованием, с использованием цветовых шкал, дополнительных источников питания, с соблюдением специальных условий подготовки помещений и экспонатов для съемки;

5.1.22. Вести на территории Музея без разрешения администрации коммерческую, рекламную и иную деятельность, связанную с получением дохода;

5.1.23. Демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти.

5.1.24. Оставлять детей без присмотра;

5.1.25. Проносить художественные произведения (живопись, скульптуру, графику и т.д.), любые изобразительные материалы;

5.1.26. Проносить огнестрельное, газовое, травматическое и холодное оружие, колющие и режущие предметы, взрывоопасные, огнеопасные и легковоспламеняющиеся предметы, отравляющие и едкие вещества, аэрозольные баллончики с лаками, красками, пиротехнические устройства (фейерверки, петарды и т.д.) и т.д.

5.1.27. Проносить и проводить любых животных и птиц вне зависимости от их размеров, (за исключением собаки-поводыря);

5.1.28. Находиться в Музее после завершения его работы;

5.2. В случае возникновения ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или музейных предметов и коллекций, посетители обязаны немедленно известить об этом сотрудников Музея.

6. Права посетителей Музея

6.1. Знакомиться с постоянными и временными экспозициями Музея.

6.2. Осуществлять осмотр экспозиции Музея самостоятельно или в составе экскурсии.

6.3. Получать информацию о порядке и условиях доступа к музейным коллекциям (размещены на сайте https://leninmemorial.ru/).

6.4. Производить любительскую фото- и видеосъемку на территории Музея с учетом ограничений, налагаемых настоящими Правилами, строго в личных (некоммерческих) целях.

6.5. Осуществлять копирование экспонатов, элементов интерьера на листах формата А4 или меньше чернографитным карандашом без мольберта на всей территории Музея. Иные способы копирования осуществляются с разрешения Главного хранителя Музея, полученного на основании официального запроса.

6.6. При посещении Музея с детьми в возрасте до 3 лет включительно использовать детскую коляску; при этом Музей оставляет за собой право ограничить вход посетителей с колясками в отдельные части экспозиции, отдельные здания Музея. Специально отведенные места для временного хранения детских колясок в Музее не предусмотрены. За детскую коляску, оставленную без присмотра, Музей ответственности не несет.

6.7. Приобретать музейную продукцию на территории Музея в местах, специально предназначенных для этих целей.

6.8. В случае пропажи личных вещей из гардероба или камеры хранения обратиться к сотруднику гардероба или к администратору за стойкой информации.

6.9. При проведении творческих мероприятий пройти в помещение для проведения мероприятий с цветами и вручить их исполнителю, действующим лицам мероприятия; осмотр экспозиции с цветами запрещен. Вход с цветами на мероприятия в некоторых помещениях и в конкретные даты может быть полностью запрещен, о чем информация размещается на стойке информации или информационном стенде.

6.10. Посещать библиотеку ОГАУК «Ленинский мемориал» и отдел фондов Музея с разрешения директора или заместителя директора по музейной работе, которое было получено на основании личного запроса или официального запроса от учреждения.

6.11. Оставить отзыв о работе Музея через форму обратной связи на официальном сайте Музея (https://leninmemorial.ru/).

6.12. Обжаловать действия (бездействие) сотрудников Музея путем письменного обращения к директору Музея. В обращении должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество посетителя;

• контакты посетителя (для информирования его о результатах рассмотрения обращения);

• подразделение, должность, фамилия, имя сотрудника Музея, чье действие (бездействие) нарушило права посетителя;

• суть и обстоятельства нарушения его прав с указанием даты и времени инцидента.