Правила покупки и возврата билетов. Льготы
КАК КУПИТЬ БИЛЕТ НА САЙТЕ ЛЕНИНСКОГО МЕМОРИАЛА
1. В разделе «Афиша» выбрать нужное Вам мероприятие и нажать кнопку «Купить билет»
2. На схеме зала выбрать билет. Для этого достаточно кликнуть по выбранному месту на схеме зала. О стоимости билета можно узнать, если навести курсор на интересующее Вас место, а также по цветовой разбивке, обозначенной над схемой зала. После того, как выбор сделан, нажать кнопку «Купить билет» в нижнем правом углу окна.
3. На этапе «Оформление заказа» удостовериться в правильности сделанного выбора. На этом этапе из заказа можно удалить один или несколько билетов.
4. Ввести ваши данные: имя и фамилия, телефон, email.
5. Выбрать способ оплаты: «Онлайн платёж» или «Пушкинская карта».
6. Нажать кнопку «Перейти к оплате».
7. Ввести данные Вашей банковской карты и нажать кнопку «Оплатить». После этого откроется окно для ввода пароля на подтверждение платежа, а на Ваш мобильный телефон придет смс от вашего банка с кодом подтверждения платежа. Нужно ввести код из смс в соответствующее поле и нажать кнопку «Оплатить».
8. При успешном проведении операции с Вашего счета снимается сумма в размере стоимости Вашего заказа. В следующем окне Вам будет предложено распечатать оплаченные Вами билеты. Одновременно с этим электронные билеты также отправляются на Вашу электронную почту, указанную на этапе «Оформление заказа».
9. Если платеж не проведён, заказанные Вами билеты снова поступят в продажу в течение 30 минут с момента оформления заказа. В течение 20 минут после оформления заказа Вы можете повторить попытку оплаты билетов.
10. Возврат электронных билетов осуществляется посредством направления на электронный адрес dommuzyki@leninmemorial.ru просьбы о возврате билета с указанием контактных данных, номер заказа. Скачать Заявление о возврате
ОГАУК "Ленинский мемориал" оставляет за собой право отказать в возврате билетов, купленных со скидкой.
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по его инициативе посетитель имеет право вернуть билет и получить обратно при возврате:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 % цены билета (абонемента);
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 50 % цены билета (абонемента);
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия получить обратно 30 % цены билета (абонемента).
В случае отказа от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения – стоимость билета не возвращается.
Для исчисления сроков возврата день проведения мероприятия в указанные дни не включается.
Порядок возврата билетов на мероприятия ОГАУК «Ленинский мемориал» установлен в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 18 сентября 2020 года № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», статьей 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Семейным кодексом Российской Федерации.
Полные правила покупки и возврата билетов ОГАУК "Ленинский мемориал"
Перечень льгот при организации платных мероприятий, проводимых областными государственными учреждениями культуры Ульяновской области
