Уважаемые зрители!
При посещении спектаклей, представлений, концертных программ, а также иных театрально-зрелищных, культурно-просветительных и зрелищно-развлекательных мероприятий (далее – Мероприятия), организатором которых является Областное государственное автономное учреждение культуры «Ленинский мемориал» (далее - Организатор), Посетитель соглашается соблюдать следующие правила:1. Вход на Мероприятие осуществляется при наличии действительного билета, приобретенного одним из доступных способов.
2. Билет является договором возмездного оказания услуг в сфере культуры, и, приобретая его, Посетитель принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил продажи/покупки билетов и требований, предъявляемых при посещении Мероприятия, указанного в билете, а Организатор должен оказать услугу в установленные дату и время на должном техническом и художественном уровне.
3. Билет действителен для одного лица независимо от возраста, если иное не установлено Организатором мероприятия.
4. Билет не дублируется и не восстанавливается в случае его утраты по любой причине.
5. Билет формируется в автоматизированной системе продажи билетов в соответствии с требованиями, предъявляемыми к билетной информации, утвержденной Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29 июня 2020 г. № 702 и содержит: серия и номер билета; наименование мероприятия; место, дата и время проведения мероприятия; ряд и место размещения Посетителя в зале; стоимость билета и иные реквизиты, характеризующие специфику оказания услуги."
6. Посетитель несет всю полноту ответственности за подлинность билета в случае его приобретения с рук или с помощью ресурсов организаций, не имеющих заключенных договоров с Организатором на распространение билетов.
7. В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 29.12.2010 г. № 436 – ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» каждое мероприятие подлежит возрастной классификации. Организатор рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения при посещении мероприятия (информация указывается на афишах и билетах), ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях или иных законных представителях.
8. Организатор не несет ответственности за несовершеннолетних детей, в интересах которых Посетитель приобретает билеты. Посетитель признает и соглашается с тем, что конкретное мероприятие может быть отнесено к числу тех, продажа билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
9. Организатор не несет ответственности за отсутствие информации или неверное указание даты, времени, места проведения, возрастных ограничений мероприятий в информационных материалах и интернет-ресурсах распространителей билетов и билетных агентств.
10. Исчерпывающая информация об ограничениях конкретного мероприятия, размещается на официальном веб-сайте Организатора www.leninmemorial.ru.
11. Контроль прохода Посетителей на мероприятие осуществляется по билетам с использованием автоматизированной системы контроля доступа.
12. При проходе на мероприятие может производиться проверка документов и идентификация личности Посетителя в целях подтверждения прав на билет, купленный по специальным (льготным) программам. При выявлении факта использования в нарушение установленных Правил продажи билетов, представители Организатора вправе принять решение о запрете посещения Посетителем мероприятия без возмещения затрат на покупку билета.
13. Билет с исправлениями, наклейками и другими повреждениями, делающими невозможным его проверку на контроле при входе, является недействительным и освобождает Организатора от каких-либо обязательств по нему.
14. Инвалидам-колясочникам предоставляются специальные места по предварительной заявке, сделанной не позднее, чем за 3 дня до даты проведения мероприятия по телефону + 7 (8422) 44-19-73 и электронной почте dommuzyki@leninmemorial.ru по будним дням с 09:00 до 18:00 часов.
15. При посещении Мероприятия Посетителям запрещается:
• проносить в концертный зал: оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики), огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, а также пиротехнические устройства, наркотические вещества, алкогольные напитки, а также прочие жидкости в стеклянной таре, крупногабаритные предметы;
• входить в концертный зал в состоянии алкогольного, наркотического и (или) токсического опьянения, а также в грязной и (или) пачкающей одежде;
• входить в зрительный зал с напитками и едой;
• входить в зрительный зал с животными;
• входить в зрительный зал в верхней, спортивной и пляжной одежде (в т.ч. в шортах, сланцах);
• шуметь, громко разговаривать (в том числе, по телефону), принимать пищу и напитки, вставать с места, ходить по залу, стоять в проходах и у дверей во время мероприятия;
• в целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав артистов-исполнителей производить фото-, кино-, видео- или телесъемку, аудиозаписи мероприятий или их фрагментов.
• курить в помещениях (в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»);
• проходить в служебные помещения концертного зала, в том числе, в артистическую часть и на сцену без разрешения администрации;
• брать в руки, открывать, сдвигать с места подозрительные предметы. В случае их обнаружения необходимо немедленно сообщить об этом работнику концертного зала;
• занимать без согласования с администрацией места, отличные от указанных в билетах;
• входить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти.
16. Вход Посетителей на Мероприятие и работа обслуживающего персонала начинается не ранее чем за 1 (один) час до начала Мероприятия, вход в Зрительный зал осуществляется после первого звонка, прекращается после третьего звонка.
17. Места в зрительном зале занимаются в соответствии с купленным билетом. Билет необходимо сохранять до конца Мероприятия и предъявлять по первому требованию представителей Организатора.
18. Вход в партер после начала мероприятия воспрещен. В случае опоздания Посетителя к началу мероприятия он теряет право на получение мест, указанных в билетах. Возврат и обмен билетов в этом случае не производится.
19. Организатор не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных Посетителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.
20. Для обеспечения безопасности вход на Мероприятие осуществляется через рамку металлоискателя в присутствии сотрудников службы безопасности. К Посетителям с ограниченной подвижностью применяется контроль ручным металлоискателем. Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, обязаны сообщить об этом сотруднику службы безопасности.
21. В случае нежелания пройти контроль Организатор имеет право отказать в посещении мероприятия. Стоимость билета при этом не возвращается.
22. Во время проведения мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим.
23. При утере жетона из гардероба, Посетитель должен обратиться к работнику гардероба или дежурному администратору и возместить его стоимость. Одежда Посетителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
24. Во время нахождения в концертном зале Посетители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.
25. После мероприятия не позднее окончания работы гардероба Посетители обязаны покинуть помещения концертного зала.
26. Организатор вправе документально фиксировать грубые нарушения данных Правил со стороны Посетителей. Посетители, нарушающие данные правила, правила общественного порядка и противопожарной безопасности могут быть выведены за пределы концертного зала и, по инициативе Организатора, привлечены к административной ответственности.
27. Материальный ущерб, причиненный Организатору по вине Посетителя, должен быть возмещен в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
28. Организатор не несет ответственности за несоответствие мероприятия ожиданиям Посетителя и его субъективной оценке.
29. Приобретая Билет, Посетитель соглашается с тем, что в случае телевизионной трансляции, фотосъемки или видеозаписи мероприятия телекомпания/интернет-издание или Организатор имеет право на безвозмездное использование изображений Посетителя (в т.ч. для использования в аудиовизуальных произведениях), снятых непосредственно на мероприятии или в связи с мероприятием, в любом месте любым способом.
