Правила возврата билетов

В связи с действием режима повышенной готовности на территории Ульяновской области ( Указ Губернатора Ульяновской области от 12.03.2020 г. №19 "О введении режима повышенной готовности") кассы Ленинского мемориала закрыты до особого распоряжения.

На основании Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия»  осуществить возврат билетов можно не ранее даты отмены режима повышенной готовности.

Для возврата билетов, купленных онлайн на сайте Ленинского Мемориала в билетной системе QUICKTICKETS.RU необходимо обратиться:

- на сайт quicktickets.ru, нажав на кнопку «Служба заботы» и заполнив предложенную форму;

- через электронную почту: help@quicktickets.ru;

При обращении Клиент должен указать номер Заказа, а также электронную почту, фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении Заказа.

Срок рассмотрения Оператором заявления об Отказе от оформленных Электронных билетов составляет до 10 дней.

Возвращаемые Оператором денежные средства должны поступить клиенту в течение 30 дней после даты принятия решения Оператором о возврате. Срок поступления зависит от Банка, осуществляющего зачисление средств.

Денежные средства возвращаются на банковскую карту клиента, с которой была совершена оплата. Возврат денежных средств на иные банковские карты клиента не осуществляется.

Для возврата билетов, купленных в кассе Ленинского Мемориала, необходимо будет обратиться в кассу по адресу: ул. Ленина, 70 (тел. 41-82-29) после отмены режима повышенной готовности.

Возврат денежных средств будет осуществляться при наличии бланка билета, кассового чека, паспорта, банковской карты (в случае покупки билета безналичным способом).

Возврат билетов, приобретённых на сайте или в кассах

SIMBILET.RU  (8 (8422)71-01-01, info@simbilet.ru)

KASSIR.RU   (+7 (927) 270 72 47info.vlg@kassir.ruосуществляется через данных билетных операторов.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 18 июля 2019 года N 193 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" возврат билетов осуществляется по месту их приобретения.

   

Правила продажи и возврата билетов ОГАУК "Ленинский мемориал".

Купить билеты онлайн